ご利用ガイド

配送方法について

お客様のご住所への配送のほか、店舗での受け取りもご利用いただけます。 詳しくは以下のリンクをご覧ください。

• 店舗受け取りについて

送料について

• 一度の注文で¥5,000(税込)以上の注文でネコポス送料が無料になります。
• ¥5,000未満の注文に関して配送方法によって送料が異なります
  • ネコポスの場合 ¥220
  • 宅急便発送の場合 ¥770(30万円までの補償がつきます)

決済方法について

当店ではクレジットカード決済がご利用いただけます。

他の支払い方法も随時追加予定です。

発送日について

• 原則、平日14時までの注文で即日発送いたします。それ以降の注文は翌営業日の発送になります。
• 営業日について：土日以外の日となります。祝日は営業日に含みます。
• 例外として、注文が殺到した際に発送日が1-2日遅れる場合があります。その場合も事前に連絡などは致しませんのでご了承いただけますと幸いです。

Cloveオリパポイント付与について

• 注文完了後、ポイント付与のクーポンコードをメールにて送付いたします。
• 詳しい手順については、購入後に送信されるメールの内容をご確認ください

返品について

• 商品が不良品であったり、注文内容と違うカードが届いた場合のみ、交換・返金対応をさせていただきます。
• 上記理由の場合は、商品受け取り後7日後以内に下記お問い合わせよりご連絡ください。 https://clove.jp/faq

注文できる合計金額について

• 送料を除く合計金額が¥50未満の場合、注文ができません。
• 注文金額が¥50未満の場合は、¥50以上になるようにご注文ください。