ご利用ガイド

配送方法について

お客様のご住所への配送のほか、店舗での受け取りもご利用いただけます。 詳しくは以下のリンクをご覧ください。

• 店舗受け取りについて

送料について

• 一度の注文で ¥5,000(税込)以上の注文でネコポス送料が無料になります。
• ¥5,000 未満の注文に関して配送方法によって送料が異なります
  • ネコポスの場合 ¥220
  • 宅急便発送の場合 ¥770(30 万円までの補償がつきます)

決済方法について

当店ではクレジットカード決済がご利用いただけます。

他の支払い方法も随時追加予定です。

発送日について

• 原則、平日 15 時までの注文で即日発送いたします。それ以降の注文は翌日の発送になります。
• PSA 鑑定品については 2 週間以内にお届けいたします。
• 営業日について：土日・祝日も営業しております。
• 例外として、注文が殺到した際に発送日が 1-2 日遅れる場合があります。その場合も事前に連絡などは致しませんのでご了承いただけますと幸いです。

ストアポイント付与について

• ストアポイントは、Clove ストアでの商品購入にのみ利用できるポイントです。各ポイントは、1 ポイントにつき 1 円のレートで商品購入にご利用いただけます。
• ストアポイントは、商品発送後に自動的にアカウントに付与されます。
• ストアポイントは、一度のご購入時に 10 万ポイントまで利用できます。
• 購入時に付与されるストアポイントの有効期限は、180 日間です。
• 新たに商品をご購入いただくと、既存の購入ポイント（キャンペーンポイントを除く）の有効期限が、新規付与日から 180 日後に延長されます。
• キャンペーンなどで付与される特典ポイントは、独自の有効期限が設定されており、期限の延長対象外となります。

返品について

• 商品が不良品であったり、注文内容と違うカードが届いた場合のみ、交換・返金対応をさせていただきます。
• 上記理由の場合は、商品受け取り後 7 日後以内に下記お問い合わせよりご連絡ください。 https://clove.jp/faq

注文できる合計金額について

• 送料を除く合計金額が ¥50 未満の場合、注文ができません。
• 注文金額が ¥50 未満の場合は、¥50 以上になるようにご注文ください。